Designing services that work.
Du weisst wahrscheinlich gar nicht, dass du einen Service-Designer brauchst.
Aber wenn du Nutzer, Kunden, Klienten oder Gäste bedienst, brauchst du einen Service-Designer.
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Ein wenig über mich
Mein Name ist Douglas. Seit 2004 entwerfe ich Produkte und Dienstleistungen. Seit 2008 liegt mein Schwerpunkt verstärkt auf Nachhaltigkeit.
Ich habe schon viele verschiedene Rollen ausgeübt. Aber die Rolle mit zwei Facetten – „Service-Designer” und „Nachhaltigkeit” – ist diejenige, die mir am besten liegt.
Was ich mache
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten, die funktionieren, indem ich:
- bestehende Dienstleistungen repariere.
- neue Dienstleistungen erstelle
- mögliche Konsequenzen durchdenke
- Kreativitäts- und Entscheidungsworkshops moderiere
- Über Design und Nachhaltigkeit spreche
Wie ich arbeite
Es ist einfach und erwachsen:
- Wir treffen uns und reden.
- Wir vereinbaren einen ersten Schritt, den wir dann gemeinsam gehen.
- Wir machen weiter. Oder nicht.